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【煙草】山東蘭山區局提升許可服務“含金量”贏得零售客戶“滿意度”
來源：默認管理員點擊數：247發布時間：2019-01-07山東蘭山區局提升許可服務“含金量”贏得零售客戶“滿意度”2019-01-07
近期，山東省臨沂市蘭山區煙草專賣局深入貫徹“放管服”要求，持續在許可服務質量提升上下功夫，不斷提升群眾滿意度。
提升“許可申請”含金量。堅持依法行政，在受理、審查、發放過程中做到主體合法、職權合法、程序合法；嚴格資格條件審查，不隨意增加法律規定以外的附加條件；推行政務公開，公開舉報、投訴咨詢電話，自覺接受公眾監督。
提升“審查審核”含金量。壓實“誰轄戶、誰初審、誰負責”的工作原則，嚴把初審關，確保材料完整、齊全，符合辦證條件，杜絕無照辦證、一店多證、人證不符、證址不符等現象。對中小學校周邊，即將拆遷、孤寡老人經營、傷殘人員經營等特殊零售戶，安排專人分類管理，對不符合規定的零售戶，做好解釋說明并依法勸退。
提升“便民服務”含金量。深入落實“放管服”和“一次辦好”相關要求，規范辦證場所，設立受理煙草專賣許可證件實體窗口，設置公示欄及辦事引導等標識，方便申請人咨詢和辦理相關業務，嚴格控制行政許可辦理時限，堅決杜絕堵點問題，提升辦證效率，樹立良好煙草執法形象。
提升“日常監管”含金量。實施分片區管理，責任到人，在市場檢查走訪過程中，時刻了解掌握轄區內卷煙零售戶許可證使用情況，加強對許可證規范使用的監管，核實許可證異常情況的真實性，及時查處非法轉讓、出租、出借許可證的違法行為，減少許可證不規范使用情況的發生。
（山東省臨沂市蘭山區煙草專賣局）上一篇下一篇
