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家電行業(yè)解決方案
家電行業(yè)是國內(nèi)比較成熟的行業(yè)，也是競爭異常激烈的行業(yè)。黑電與白電、大家電與小家電、國外品牌與本土品牌之間，相互滲透交織，形成錯綜復雜的競爭格局。
目前，國內(nèi)家電行業(yè)的情形可概括為三點：
1、 家電企業(yè)產(chǎn)品日益多元化，即黑電與白電、大家電與小家電相互滲透
2、大家電步履步履維艱，小家電方興未艾。
彩電行業(yè)依靠產(chǎn)品創(chuàng)新（背投、等離子）初步渡過嚴冬
空調(diào)行業(yè)形勢異常嚴峻，庫存居高不下，價格成為唯一競爭手段
冰箱和洗衣機行業(yè)增長率低
小家電成為新的利潤增長點
3、進行核心技術(shù)大多為國外品牌掌握，本土品牌以價格、渠道和推廣作為主要競爭手段。
方舟公司曾與眾多國內(nèi)外知名家電企業(yè)合作，開展過消費者U&A研究、品牌研究、競爭分析、渠道研究、廣告研究、顧客滿意度研究，并在研究基礎(chǔ)上為客戶提供了高質(zhì)量的咨詢建議。
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包括以下研究內(nèi)容：
消費者U&A研究
研究內(nèi)容：
-對各品牌的認知與態(tài)度
-產(chǎn)品使用與態(tài)度
-購買行為與態(tài)度
-媒體消費習慣
使用模型：
-消費者U&A研究模型
競爭分析
研究內(nèi)容：
-總體競爭狀況
-各品牌競爭地位
-品牌轉(zhuǎn)換
使用模型：
-競爭定位模型
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渠道研究
研究內(nèi)容：
-渠道結(jié)構(gòu)(有幾種渠道模式、各種模式的層級)
-各種渠道的銷量
-各種渠道的利潤(總利潤、利潤結(jié)構(gòu))
-各品牌的渠道政策(渠道選擇、渠道維護、渠道激勵)
使用模型：
-渠道研究模型
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顧客滿意度研究
研究內(nèi)容：
-總體滿意度
-滿意與不滿意的方面
-改進建議
-推薦情況與推薦效果
使用模型：
-顧客滿意度模型
